Algemene verkoopsvoorwaarden

• Artikel 1 - Doel van de voorwaarden

  Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op de volledige contractuele relatie tussen Deroanne NV en haar klanten, hierna "de klant" of "de klanten" genoemd. De klanten van Deroanne zijn uitsluitend professionele klanten.

  Alvorens de Site te gebruiken, dient de klant deze voorwaarden aandachtig te lezen. Door de Site te gebruiken, gaat de klant ermee akkoord gebonden te zijn door deze voorwaarden, tenzij schriftelijk bewijs van het tegendeel wordt gestuurd naar en geaccepteerd door Deroanne SA.

  Deroanne NV verkoopt kantoorbenodigdheden (hierna de "producten"). Deze activiteit wordt uitgeoefend onder de handelsnaam "Deroanne Office Supplies".

• Artikel 2 - Gebruik van de site

  Toegang tot de pagina's en beperkte inhoud van de Site is gratis zonder dat je een account hoeft aan te maken.

  Toegang tot alle inhoud en functies van de Site en het plaatsen van een bestelling voor een product zijn afhankelijk van het aanmaken van een account op de Site of van een voorafgaande verbinding met deze account.

  De Algemene Voorwaarden bevatten de voorwaarden voor het gebruik van de Site en de diensten die worden aangeboden door Deroanne SA. Alvorens de aanmaak van zijn account te valideren, wordt de klant verzocht te bevestigen dat hij ze inderdaad gelezen heeft. Zodra het aanmaken van zijn account op de Site is voltooid, ontvangt de klant per e-mail een klantnummer en een kopie van deze voorwaarden.

  Deroanne NV kan deze Voorwaarden te allen tijde wijzigen en aanpassen.

  De Voorwaarden die van toepassing zijn, zijn de Voorwaarden die van kracht zijn op het moment van gebruik van de Site.

  Deroanne NV zal elke wijziging en/of aanpassing van de Voorwaarden of van andere regels met betrekking tot het gebruik van de Site meedelen door middel van een bericht dat via de Site naar de Klanten wordt gestuurd. Er zal ook een e-mail naar de Klanten worden gestuurd in geval van een belangrijke wijziging in de verplichtingen van de Klanten of in de werkingsprocedures van de Site. Klanten die niet akkoord willen gaan met de wijzigingen, kunnen hun account op de Site verwijderen.

• Artikel 3 - Verplichtingen van de sitegebruiker

  Alle gebruikers van de site verbinden zich ertoe correcte informatie te verstrekken, de site en/of hun account op de site niet frauduleus of voor frauduleuze doeleinden te gebruiken en alle toepasselijke wetten en reglementen na te leven.

  Alle klanten en gebruikers verbinden zich ertoe gegevens te communiceren en te gebruiken:

  • nauwkeurig, d.w.z. niet misleidend of onjuist;
  • die geen virussen, computerprogramma's of bestanden bevatten die (1) de normale werking van de Site kunnen verstoren, (2) schade kunnen toebrengen aan de computeruitrusting van Deroanne SA, andere Klanten en Internetgebruikers in het algemeen en bijgevolg schade kunnen toebrengen aan deze personen;
  • die niet in strijd zijn met de openbare orde of de goede zeden;
  • geen links aanbieden naar andere websites of toepassingen die diensten aanbieden die vergelijkbaar zijn met de diensten die worden aangeboden door Deroanne SA.

  Klanten garanderen de vertrouwelijkheid van hun login en wachtwoord. Ze zullen hun accountgegevens te allen tijde up-to-date houden.

• Artikel 4 - Een bestelling plaatsen

  Om een bestelling te plaatsen voor de producten die door Deroanne SA op de site worden verkocht, moet de klant inloggen op de site, de producten die hij wenst te kopen selecteren en ze in de rubriek "uw mandje" plaatsen. De verbinding met de site wordt gemaakt door de combinatie van het e-mailadres en het wachtwoord dat tijdens de eerste verbinding is gekozen. Wanneer meerdere bedrijven worden beheerd door één "klantenaccount", moet de Klant bij het inloggen op de Site kiezen voor welk bedrijf hij wil bestellen. Gebruikers van de Site kunnen het bedrijf waarvoor ze bestellen op elk moment wijzigen in het gedeelte "Mijn Account".

  Het besteloverzicht toont de geselecteerde artikelen en het totaalbedrag van de bestelling en de klant wordt vervolgens uitgenodigd om zijn wens om de bestelling te plaatsen te bevestigen.

  Zodra de bestelling is gevalideerd, ontvangt de Klant een bevestiging van de bestelling per e-mail. Deze bevestiging wordt de volgende werkdag verstuurd voor bestellingen die van maandag tot en met donderdag na 17:00 uur en op vrijdag na 16:45 uur worden geplaatst. Als de bestelling op een feestdag wordt geplaatst, wordt de bevestiging de volgende werkdag verzonden.

• Artikel 5 - Prijs en betaling

  5.1 prijs:

  De prijzen zijn vermeld in euro's, exclusief btw, en dienen enkel ter informatie. Deroanne NV behoudt zich het recht voor om ze op elk moment te wijzigen.

  De prijzen zijn de prijzen die op de site worden vermeld in de beschrijving van elk product, behalve in het geval van een duidelijke fout.

  De prijzen zijn exclusief eventuele bezorgkosten. Deze worden vermeld in artikel 9.

  5.2 Betaling:

  Tenzij anders vermeld op de factuur en onder voorbehoud van goedkeuring door de financiële afdeling van Deroanne NV, dienen betalingen te gebeuren in euro binnen de dertig dagen na de datum van uitgifte van de factuur.

  Deroanne NV behoudt zich het recht voor om de aan de klant toegewezen betalingswijze te herzien in geval van nalatigheid van deze laatste of een verslechtering van de financiële situatie van de klant.

  In geval van niet-betaling of gedeeltelijke betaling van een factuur op de vervaldag kan Deroanne NV de lopende contracten opschorten en/of afzien van een toegestane betalingstermijn. Het door de Klant verschuldigde bedrag wordt dan onmiddellijk opeisbaar.

  In dergelijke gevallen wordt automatisch en zonder voorafgaande kennisgeving achterstandsrente in rekening gebracht. Deze interesten worden berekend op basis van het tarief dat door de Minister van Financiën werd vastgelegd in toepassing van de wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van betalingsachterstand bij handelstransacties, met een minimum van 50 euro contant te betalen.

• Artikel 6 - Levering

  Na bevestiging van de bestelling door de Klant en goedkeuring door de financiële afdeling, zal Deroanne NV de bestelling voorbereiden.

  Levertijden worden alleen ter informatie gegeven. Wijzigingen in levertijden vormen geen contractbreuk en kunnen geen aanleiding geven tot schadevergoeding.

  Levering vindt plaats op de eerstvolgende werkdag als de bestelling is geplaatst voor 17:00 uur op werkdagen van maandag tot en met donderdag en 16:15 uur op vrijdag.

  De bezorging is gratis voor alle bestellingen boven 79 euro exclusief btw. Onder dit bedrag worden er €9 bezorgkosten toegevoegd aan de prijs van de bestelling.

  Als een bestelling in meerdere termijnen moet worden geleverd omdat bepaalde producten niet beschikbaar zijn, worden de leveringskosten slechts eenmaal aan de Klant in rekening gebracht.

  Orders worden uitgevoerd binnen de grenzen van de beschikbare voorraden. Deroanne NV zal haar uiterste best doen om het door de Klant geplaatste order uit te voeren binnen de hierboven aangegeven termijnen.

  Indien Deroanne NV om welke reden dan ook niet in staat is om de leveringsdatum na te leven, zal zij de Klant hiervan op de hoogte brengen. De Klant heeft dan de mogelijkheid om een nieuwe leverdatum te accepteren of om de bestelling te annuleren.

  Aflevering" wordt geacht te hebben plaatsgevonden, of de bestelling wordt geacht te zijn "afgeleverd", op het moment dat de Klant of een door de Klant aangewezen derde partij fysiek in het bezit is van de Producten, wat zal blijken uit de ondertekening van de ontvangstbevestiging van de bestelling op het overeengekomen afleveradres.

• Artikel 7 - Eigendomsvoorbehoud

  De verkochte producten blijven eigendom van Deroanne SA tot de volledige betaling van de prijs en eventuele leveringskosten. De risico's van verlies en beschadiging van de verkochte goederen gaan echter over op de Klant bij levering.

• Artikel 8 - Klachten

  Deroanne NV besteedt de grootste zorg aan het verpakken van de bestelde Producten. Bij de levering wordt de Klant uitgenodigd om zich ervan te vergewissen dat de bestelling intact en volledig is, in aanwezigheid van de persoon die de levering uitvoert, om indien nodig een voorbehoud te maken.

  Klachten over gebreken of zichtbare gebreken moeten Deroanne NV bereiken binnen 14 volle dagen na levering. In geen geval mogen de goederen teruggenomen worden zonder voorafgaande toestemming van Deroanne NV. Klachten kunnen telefonisch gebeuren op het nummer 04 239 96 00 of per e-mail: sales@deroanne.be

  Inruil wordt niet geaccepteerd voor :

  • Items meer dan een maand geleden geleverd.
  • Producten waarvan bij het plaatsen van de bestelling wordt vermeld dat ze "niet op voorraad" zijn.
  • Op maat gemaakte of gepersonaliseerde producten.
  • Bederfelijke goederen.

• Artikel 9 - Aansprakelijkheid

  Beheer en gebruik van de site

  Deroanne SA zal zich inspannen om haar Site continu en zonder onderbrekingen toegankelijk te maken voor Klanten en, meer in het algemeen, voor Internetgebruikers. Deroanne SA behoudt zich echter het recht voor om op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving de toegang tot de Site te onderbreken, met name om technische redenen, en haar diensten dienovereenkomstig op te schorten.

  Behalve in geval van bedrog of grove nalatigheid van haar kant, of, behalve in geval van overmacht, niet-nakoming van een verplichting die bestaat uit een van de belangrijkste diensten van het contract, kan Deroanne SA niet aansprakelijk worden gesteld voor welke schadelijke gevolgen dan ook (bijv. verlies van kansen, tijdverlies, winstderving, etc.) die het gevolg kunnen zijn van deze onderbrekingen.

  Behalve in geval van fraude, grove nalatigheid of, behalve in geval van overmacht, niet-nakoming van een verplichting die bestaat uit een van de belangrijkste diensten van het contract, wijst Deroanne NV alle verantwoordelijkheid af in geval van fouten, weglatingen of onnauwkeurigheden van de informatie op de Site. Bovendien, in het geval dat de Site hyperlinks bevat naar inhoud van derden, kan Deroanne NV de kwaliteit of nauwkeurigheid van dergelijke inhoud niet garanderen en kan Deroanne NV niet geacht worden dergelijke inhoud te onderschrijven.

  Deroanne SA is niet verantwoordelijk voor het beheer door Klanten van hun login en wachtwoord, noch voor het beheer van hun account.

  Beperking van aansprakelijkheid

  Behalve in geval van bedrog, grove nalatigheid of, behalve in geval van overmacht, niet-nakoming van een verplichting die bestaat uit een van de belangrijkste diensten van het contract, kan Deroanne SA niet aansprakelijk worden gesteld.

  In het geval dat Deroanne SA aansprakelijk is ondanks de voornoemde beperkingen en uitsluitingen van aansprakelijkheid, zal deze in ieder geval beperkt zijn tot het bedrag van de prijs van het/de verkochte Product(en).

  Niettegenstaande het voorgaande zal de aansprakelijkheid van Deroanne NV niet worden uitgesloten of beperkt in de volgende gevallen: (i) overlijden of persoonlijk letsel veroorzaakt door haar nalatigheid; (ii) fraude; of (iii) in elk geval waarin een beperking van haar aansprakelijkheid onwettig of onredelijk zou zijn.

• Artikel 10 - Overmacht - Onvoorziene omstandigheden

  Deroanne NV is niet aansprakelijk voor de niet-uitvoering of vertraging in de uitvoering van een van haar verplichtingen indien deze niet-uitvoering te wijten is aan overmacht zoals gedefinieerd door de Belgische rechtbanken.

  In het geval van overmacht worden de contractuele verplichtingen van Deroanne NV opgeschort voor de duur van de overmacht en worden haar uitvoeringstermijnen, indien van toepassing, verlengd met een periode gelijk aan de duur van de overmacht. Als het geval van overmacht resulteert in een definitieve onmogelijkheid om de contractuele verplichtingen van Deroanne NV uit te voeren, wordt Deroanne NV ontheven van deze verplichtingen.

  Bovendien, indien Deroanne NV door omstandigheden buiten haar controle, de uitvoering van haar verplichtingen onmogelijk of gewoonweg lastiger of moeilijker vindt, verbinden Deroanne NV en de Klant zich ertoe om te goeder trouw en te goeder trouw te onderhandelen over een aanpassing van de contractuele voorwaarden met het oog op het herstel van het contractuele evenwicht binnen 30 kalenderdagen na de kennisgeving van dergelijke omstandigheden door Deroanne NV aan de Klant. Indien er binnen de voornoemde periode geen akkoord wordt bereikt, heeft elke partij het recht om het contract eenzijdig op te zeggen zonder enige vorm van schadevergoeding.

• Artikel 11 - Intellectuele eigendomsrechten

  De volledige inhoud van de Site, met inbegrip van maar niet beperkt tot grafische elementen, logo's, knoppen, afbeeldingen, code, databases en pictogrammen - met uitzondering van advertenties en eigennamen - is het intellectuele eigendom van Deroanne NV en is beschermd.

  Sommige namen, distinctieve tekens en logo's op de Site zijn gedeponeerde merken of handelsnamen van Deroanne NV of van derden. Elke kopie, vertaling, aanpassing, wijziging of gebruik van het geheel of een deel van de beschermde elementen van de Site, onder welke vorm en met welk middel ook, is strikt verboden zonder de voorafgaande schriftelijke toestemming van Deroanne.be. Elk verzoek hieromtrent kan worden gericht aan acceuil@deroanne.be

  Elke Internetgebruiker en elke Klant verbindt zich ertoe deze intellectuele eigendomsrechten te respecteren en de informatie op de Site, met inbegrip van deze Voorwaarden, niet te kopiëren, te reproduceren, te extraheren, te exploiteren of te wijzigen, in welke vorm en door welk procédé dan ook. Bij gebrek aan voorafgaande schriftelijke toestemming, verleent Deroanne NV geen enkele licentie in dit opzicht.

• Artikel 12 - Vertrouwelijkheid - Communicatie

  De informatie die de Klant van Deroanne SA ontvangt, mag voor geen enkel ander doel gebruikt worden dan voor de uitvoering van de orders. De Klant mag deze informatie niet verspreiden.

  Elke mededeling aan de Klant wordt geacht correct te zijn gedaan indien deze is verzonden naar het e-mail- of postadres dat door de Klant is opgegeven bij zijn registratie op de website Deroanne.be.

• Artikel 13 - Bescherming van persoonsgegevens

  De volledige Privacy Policy van Deroanne.be is beschikbaar door op de volgende link op de homepage te klikken:

  De Klant ontvangt een kopie hiervan bij registratie op de site.

• Artikel 14 - Ontheffing

  Deroanne NV kan enkel afstand doen van haar rechten door dit uitdrukkelijk, zeker en schriftelijk te vermelden.

• Artikel 15 - Nietigheid

  De ongeldigheid van een van de clausules van deze Voorwaarden is beperkt tot de ongeldige clausule en heeft geen invloed op de rest van deze Voorwaarden.

• Artikel 16 - Toepasselijk recht - Bevoegdheid

  Op het gebruik van de Site en elke Overeenkomst die via de Site wordt aangegaan, is het Belgisch recht van toepassing.

  Elk geschil dat rechtstreeks of onrechtstreeks verband houdt met het gebruik van de Site of met de sluiting, de uitvoering of de interpretatie van de Overeenkomsten die via de Site worden gesloten, valt onder de bevoegdheid van de rechtbanken van Luik (België), afdeling Luik.